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Analista de CRM III | São Bernardo do Campo | SP

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Administrar o ambiente Salesforce, gerindo os dados da organização, construir e atualizar relatórios de indicadores comerciais, financeiros e desenvolver os estudos de mercado e concorrência. 

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar a gestão do CRM e da base de dados da organização, garantindo a integridade e segurança dos dados e o desempenho do sistema, buscando alternativas para aumento de eficiência através de melhoria contínua;
  • Responsabilizar-se pela construção, manutenção e atualização dos books de indicadores e relatórios da área comercial;
  • Elaborar e executar rotina de atualização diária de relatórios de indicadores de performance da área comercial;
  • Apoiar o planejamento e implantação de campanhas e demais estratégias de captação através do fornecimento de dados e elaboração de análises e projeções;
  • Desenvolver estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos, analisar indicadores de performance e métricas de satisfação, a fim de sugerir melhorias nos processos de relacionamento, desenvolver ações de marketing e identificar oportunidades de novos negócios;
  • Manipular a bases de dados, proporcionando diagnósticos e recomendações de melhorias no processo comercial;
  • Apoiar a equipe de B.I com análises e insights.

Requisitos e qualificações

  • Graduação completa em: Administração, Estatística, Economia ou áreas correlatas;
  • Desejável pós graduação completa ou cursando em: Inteligência de Mercado ou Novos Negócios;
  • Experiência com criação, atualização e gestão de indicadores, gerando análises simples e complexas da performance comercial como Administrador Salesforce;
  • Habilidade para gerar relatórios com indicadores comerciais, trabalhando os dados em Excel com cruzamento de dados;
  • Experiência em importação dos dados do ambiente salesforce para Power BI através de objetos;
  • Habilidade na criação de BI para conexão para cruzamento de dados do ERP;
  • Conhecimento avançado em Excel;
  • Conhecimento intermediário em Power BI.

Informações adicionais


Carga horária:

  • Segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00, 1h e 12min para refeição.

 

Benefícios e parcerias:

  • PLR/Bônus
  • Vale Refeição e/ou Vale Alimentação
  • Vale Transporte
  • Empréstimo consignado (após 6 meses de empresa)
  • Seguro de Vida
  • Rede social corporativa (parceria com diversos estabelecimentos com descontos e benefícios exclusivos)
  • Programa de treinamento e capacitação (Universidade Tecnogera)
  • Estacionamento (ordem de chegada)
  • Café da manhã 

 

Programas de saúde e bem estar:

  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Saúde emocional: sessões de psicoterapia 100% custeadas pela empresa 
  • Gympass
  • Ginástica Laboral 

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Análise do currículo
  3. Etapa 3: Entrevista com RH
  4. Etapa 4: Entrevista com a gestão
  5. Etapa 5: Final
  6. Etapa 6: Contratação

SOBRE NÓS

Somos energia em movimento desde 2006, fornecendo a energia que movimenta negócios, especialmente, com soluções em energia temporária, equipamentos de acesso e controle de temperatura.

Estamos em todo território nacional e América Latina, compartilhando a energia de fazer acontecer e que nos trouxe até aqui. É ela que nos permite colocar nosso ponto de vista em movimento.

 

Com o olhar voltado para a constante evolução dos nossos colaboradores, o time de Gente & Gestão busca o engajamento através da cultura, da aquisição de novas habilidades e fortalecimento das competências técnicas e comportamentais.

 

Juntos criamos o futuro em que acreditamos, estabelecendo as competências que todos os colaboradores precisam para traçar uma linha contínua de crescimento e sucesso.