Analista de CRM III | São Bernardo do Campo | SP
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Administrar o ambiente Salesforce, gerindo os dados da organização, construir e atualizar relatórios de indicadores comerciais, financeiros e desenvolver os estudos de mercado e concorrência.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar a gestão do CRM e da base de dados da organização, garantindo a integridade e segurança dos dados e o desempenho do sistema, buscando alternativas para aumento de eficiência através de melhoria contínua;
- Responsabilizar-se pela construção, manutenção e atualização dos books de indicadores e relatórios da área comercial;
- Elaborar e executar rotina de atualização diária de relatórios de indicadores de performance da área comercial;
- Apoiar o planejamento e implantação de campanhas e demais estratégias de captação através do fornecimento de dados e elaboração de análises e projeções;
- Desenvolver estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos, analisar indicadores de performance e métricas de satisfação, a fim de sugerir melhorias nos processos de relacionamento, desenvolver ações de marketing e identificar oportunidades de novos negócios;
- Manipular a bases de dados, proporcionando diagnósticos e recomendações de melhorias no processo comercial;
- Apoiar a equipe de B.I com análises e insights.
Requisitos e qualificações
- Graduação completa em: Administração, Estatística, Economia ou áreas correlatas;
- Desejável pós graduação completa ou cursando em: Inteligência de Mercado ou Novos Negócios;
- Experiência com criação, atualização e gestão de indicadores, gerando análises simples e complexas da performance comercial como Administrador Salesforce;
- Habilidade para gerar relatórios com indicadores comerciais, trabalhando os dados em Excel com cruzamento de dados;
- Experiência em importação dos dados do ambiente salesforce para Power BI através de objetos;
- Habilidade na criação de BI para conexão para cruzamento de dados do ERP;
- Conhecimento avançado em Excel;
- Conhecimento intermediário em Power BI.
Informações adicionais
Carga horária:
- Segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00, 1h e 12min para refeição.
Benefícios e parcerias:
- PLR/Bônus
- Vale Refeição e/ou Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Empréstimo consignado (após 6 meses de empresa)
- Seguro de Vida
- Rede social corporativa (parceria com diversos estabelecimentos com descontos e benefícios exclusivos)
- Programa de treinamento e capacitação (Universidade Tecnogera)
- Estacionamento (ordem de chegada)
- Café da manhã
Programas de saúde e bem estar:
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Saúde emocional: sessões de psicoterapia 100% custeadas pela empresa
- Gympass
- Ginástica Laboral
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Análise do currículo
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Entrevista com a gestão
- Etapa 5: Final
- Etapa 6: Contratação
SOBRE NÓS
Somos energia em movimento desde 2006, fornecendo a energia que movimenta negócios, especialmente, com soluções em energia temporária, equipamentos de acesso e controle de temperatura.
Estamos em todo território nacional e América Latina, compartilhando a energia de fazer acontecer e que nos trouxe até aqui. É ela que nos permite colocar nosso ponto de vista em movimento.
Com o olhar voltado para a constante evolução dos nossos colaboradores, o time de Gente & Gestão busca o engajamento através da cultura, da aquisição de novas habilidades e fortalecimento das competências técnicas e comportamentais.
Juntos criamos o futuro em que acreditamos, estabelecendo as competências que todos os colaboradores precisam para traçar uma linha contínua de crescimento e sucesso.
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